Politica de confidențialitate

Scopul colectării datelor personale

Pentru a furniza Utilizatorilor servicii prin platformă, Randivura colectează anumite informații personale în scopurile de mai jos. Aceste informații vor fi utilizate exclusiv pentru scopurile declarate și nu vor fi folosite în niciun alt scop. Dacă intervine o modificare a scopului utilizării, vor fi luate măsuri adecvate, precum notificarea Utilizatorilor sau obținerea unui consimțământ suplimentar, după cum este necesar în conformitate cu legile aplicabile.

Înregistrare și administrarea contului

Identificarea utilizatorului, verificarea clientului (Randivura), administrarea informațiilor utilizatorului și trimiterea notificărilor

Închiderea contului prin autentificare, fără prezență fizică, resetarea datelor de contact, precum numerele de telefon și adresele de e-mail

Furnizarea de produse sau servicii

Confirmarea relațiilor pentru tranzacționarea activelor digitale

Gestionarea moștenirii și transferului

Gestionarea generală a relațiilor privind tranzacționarea activelor digitale, inclusiv configurarea, menținerea și încetarea serviciilor

Prevenirea utilizării neautorizate

Analiza statisticilor de utilizare și oferirea de servicii noi și personalizate

Îmbunătățirea continuă și optimizarea serviciilor oferite de platformă

Informații despre eveniment și oferte

Furnizarea de informații despre diverse evenimente și oferte promoționale

Gestionarea reclamațiilor

Verificarea identității reclamanților și a informațiilor din reclamații

Contactarea utilizatorilor pentru colectarea informațiilor și notificarea rezultatelor prelucrării

Gestionarea daunelor și a erorilor în tranzacții

AML/CTF și Investigații legale

Verificarea identității reclamanților și a detaliilor privind reclamațiile

Cooperare cu autoritățile de ordine publică în cadrul investigațiilor.

Terminologie

În sensul prezentului acord („Acordul”), Platforma va fi numită „noi”, „nouă” sau „al nostru”. Utilizatorii și ceilalți vizitatori ai Platformei vor fi numiți „dumneavoastră”, „al dumneavoastră” sau „Utilizator”. Atât „noi”, cât și „dumneavoastră” sunt denumiți împreună „ambele părți”, iar separat „o parte”.

Perioada de prelucrare și păstrare a informațiilor personale

Vom prelucra și păstra informațiile dumneavoastră personale atât timp cât prevede legea sau pe perioada convenită atunci când le-am colectat de la dumneavoastră.

Cooperare cu autoritățile de aplicare a legii în cadrul investigațiilor.

În general, informațiile dumneavoastră personale vor fi păstrate timp de 1.5 ani după ștergerea contului sau dacă acesta este dezactivat din cauza utilizării necorespunzătoare. Acest interval permite eventuale verificări realizate de instituțiile financiare sau investigații desfășurate de autorități. Dacă nu există verificări sau investigații, vom șterge complet datele dumneavoastră după această perioadă.

Dacă există o investigație în desfășurare privind o încălcare a legii, vom păstra informațiile dumneavoastră până la încheierea investigației.

Dacă există datorii sau credite restante legate de utilizarea serviciilor noastre, informațiile dumneavoastră vor fi păstrate până la soluționarea datoriei.

Domeniul de aplicare

Acest Acord se aplică tuturor Utilizatorilor care efectuează tranzacții pe site-ul global Randivura și în aplicația mobilă aferentă („Platforma”). Utilizatorii sunt obligați să respecte termenii și condițiile prevăzute în prezentul Acord, în conformitate cu legile și reglementările aplicabile privind informațiile personale și protecția datelor din țara sau regiunea de reședință a Utilizatorului.

Invocare

Orice referire la coduri, decrete legale sau reglementări administrative din acest Acord vizează cea mai recentă versiune modificată, indiferent dacă modificarea a avut loc înainte sau după semnarea Acordului.

Titluri

Titlurile din prezentul Acord sunt incluse numai pentru comoditate și nu trebuie folosite pentru interpretarea termenilor și condițiilor. Orice trimitere la declarații, termeni, condiții, anexe sau programe se referă la cele din cadrul prezentului Acord.

HeaUtilizarea termenului Utilizarea termenului inclus

În prezentul Acord, termenul „include” se interpretează întotdeauna ca „include, dar fără a se limita la”, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Informații colectate

Utilizatorii acceptă că Platforma poate folosi cookie-uri pentru a le urmări acțiunile în timpul utilizării Platformei și pentru a colecta diverse informații, inclusiv, dar fără a se limita la, adrese IP, locații geografice și alte date relevante. De exemplu, putem utiliza înregistrări video (inclusiv audio) pentru verificarea identității comercianților P2P și ca dovezi în litigiile legate de ordinele P2P. În plus, informațiile video faciale (inclusiv audio) pot fi utilizate pentru verificarea identității Randivura pe platforme terțe.

Limitarea răspunderii

Deși Platforma aplică măsuri tehnice și de securitate pentru a vă proteja informațiile, nu putem garanta că datele transmise prin internet sunt 100% securizate. Prin urmare, nu oferim nicio garanție cu privire la securitatea informațiilor personale pe care ni le furnizați și nu putem fi trași la răspundere pentru nicio pierdere sau daună cauzată de accesul neautorizat la datele dumneavoastră personale.

Modificări la prezentul Acord

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acest Acord în orice moment. Dacă aducem modificări Politicii de confidențialitate, vă vom informa prin publicarea actualizărilor, inclusiv noua dată de intrare în vigoare și detaliile modificărilor. În anumite cazuri, vă putem trimite și o notificare directă. Vă rugăm să consultați periodic Politica de confidențialitate. Dacă continuați să utilizați Platforma după aceste modificări, înseamnă că acceptați termenii actualizați.

Anunțuri oficiale

Vom publica anunțuri oficiale doar prin datele de contact valide pe care ni le-ați furnizat sau prin publicarea directă pe Platformă. Nu ne asumăm răspunderea pentru nicio pierdere rezultată din încrederea acordată informațiilor obținute prin alte mijloace.